Curva de experiencia marketing

Curva de experiencia marketing

Curva de experiencia de Bcg

Existe la hipótesis de que los costes siguen un patrón definido que está en función de la experiencia de producción acumulada. Si las investigaciones posteriores validan esta teoría, las implicaciones para la gestión empresarial serán de gran alcance. Si consideramos la competencia empresarial como un sistema en equilibrio, esta hipótesis introduce toda una serie de nuevas relaciones que son de importancia crítica para establecer la estabilidad de la competencia. Toda la política empresarial se ve afectada, desde las normas de costes de fabricación hasta la política de exportación. Aparentemente, se pueden justificar las siguientes conclusiones: Muchas de estas cuestiones son de gran importancia en la formulación de las políticas básicas que representan la estrategia empresarial. Incluso si la hipótesis de la experiencia y los costes resulta ser sólo parcialmente aplicable a estas cuestiones, sigue siendo una visión importante si proporciona alguna comprensión significativa de estas relaciones básicas. Los datos sobre precios y costes muestran que los costes disminuyen en una cantidad característica cada vez que se duplica la experiencia acumulada. Por lo tanto, está claro que no sólo se pueden proyectar los costes propios, sino que también se pueden estimar los costes relativos a los competidores, dada una información bastante sencilla sobre el mercado.

Ventajas e inconvenientes de la curva de experiencia

Se aplica un modelo evolutivo del ciclo de vida del producto para obtener la curva de experiencia y el tamaño del mercado de los bienes duraderos (caros). La curva de experiencia (aprendizaje) sugiere que los costes reales por unidad disminuyen al aumentar la producción acumulada (ley de Henderson). Partiendo de la idea de que en un mercado competitivo las empresas se ven obligadas a trasladar las ventajas de los costes al precio, el modelo evolutivo sugiere que el precio medio y también los costes medios se rigen por un descenso exponencial con el tiempo. Al mismo tiempo, la evolución del precio medio cumple la ley de Henderson. El tamaño del mercado se define aquí por el número de empresas activas. El tamaño del mercado sigue a los ingresos totales del mercado si éste presenta variaciones rápidas, de lo contrario el tamaño es casi constante. Una comparación con una investigación empírica confirma las predicciones del modelo.

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Efectos de la curva de aprendizaje

La curva de experiencia (que no debe confundirse con la curva de aprendizaje) es una representación gráfica del fenómeno explicado a mediados de los años 60 por Bruce D. Henderson, fundador del Boston Consulting Group. Se refiere al efecto de que las empresas aprenden haciendo, lo que significa que cuanto mayor sea el volumen acumulado de producción (X), menor será el coste directo por nueva unidad producida (C). Por tanto, la curva de experiencia será convexa y tendrá una pendiente descendente, como se muestra en el diagrama adyacente.

Todo esto tiene una sencilla racionalización: se produce una reducción del coste medio de producción de un determinado producto, como consecuencia de un aumento de la experiencia de la empresa.    El tiempo y el coste de producción de una unidad de producto se reducirán, ya que aparecen economías de aprendizaje, economías de escala, economías de alcance, etc., debido al aumento acumulado de la producción y a otros crecimientos relacionados con el proceso. La diferencia entre las curvas de aprendizaje y las curvas de experiencia es que las curvas de aprendizaje sólo tienen en cuenta el tiempo de producción (sólo en términos de costes laborales), mientras que la curva de experiencia es un fenómeno más amplio relacionado con la producción total de cualquier función, como la fabricación, la comercialización o la distribución. La curva de experiencia se define mediante la siguiente función:

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Curva de aprendizaje

En la industria, los modelos del efecto de la curva de aprendizaje o de la experiencia expresan la relación entre la experiencia en la producción de un bien y la eficiencia de esa producción, concretamente, las ganancias de eficiencia que siguen a la inversión en el esfuerzo. Este efecto tiene grandes implicaciones en los costes[1] y en la cuota de mercado, lo que puede aumentar la ventaja competitiva a lo largo del tiempo[2].

Una de las primeras demostraciones empíricas de las curvas de aprendizaje fue realizada en 1885 por el psicólogo alemán Hermann Ebbinghaus. Ebbinghaus investigaba la dificultad de memorizar estímulos verbales[3][4] y descubrió que el rendimiento aumentaba en proporción a la experiencia (práctica y pruebas) en la memorización del conjunto de palabras. (En el artículo Curva de aprendizaje se analizan con más detalle los complejos procesos de aprendizaje).

Esto se generalizó posteriormente a: cuantas más veces se haya realizado una tarea, menos tiempo se requiere en cada iteración posterior. Esta relación fue probablemente cuantificada por primera vez en el ámbito industrial en 1936 por Theodore Paul Wright, un ingeniero de Curtiss-Wright en Estados Unidos[5] Wright descubrió que cada vez que se duplicaba la producción total de aviones, el tiempo de trabajo necesario para un nuevo avión se reducía en un 20%. Esto se conoce como la “ley de Wright”. Los estudios realizados en otras industrias han arrojado diferentes valores porcentuales (que van desde sólo un par de puntos porcentuales hasta el 30%), pero en la mayoría de los casos, el valor en cada industria era un porcentaje constante y no variaba a diferentes escalas de operación. El modelo de la curva de aprendizaje postula que por cada duplicación de la cantidad total de artículos producidos, los costes disminuyen en una proporción fija. En general, la producción de cualquier bien o servicio muestra el efecto de la curva de aprendizaje o curva de experiencia. Cada vez que se duplica el volumen acumulado, los costes de valor añadido (incluidos los de administración, comercialización, distribución y fabricación) disminuyen en un porcentaje constante.

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