Marketing aplicado al punto de venta

Marketing aplicado al punto de venta

Vídeo comercial de sistemas de punto de venta – ejemplo 126

Dirigir un negocio no es tarea fácil. Probablemente tenga que enfrentarse a un millón de problemas diarios, desde el marketing hasta la logística y las operaciones. Para empeorar las cosas, cada venta le supone la gigantesca tarea de gestionar los recibos impresos, las comprobaciones de inventario durante la noche y los interminables cálculos de precios.

Los sistemas PoS (punto de venta) son una solución infalible para abordar este problema. El software de visualización de puntos de venta permite a los minoristas captar la atención del comprador con elementos visuales llamativos, lo que aumenta las ventas y la recordación.

Ha pasado de ser una caja registradora básica y un expositor de estantería a un potente panel de soluciones comerciales. De hecho, los comercios minoristas han sido capaces de escalar en un abrir y cerrar de ojos con los TPV, aumentando las ventas en casi un 200%.

Algunas personas utilizan indistintamente Punto de Venta y Punto de Compra, pero no son lo mismo. El punto de venta es el lugar donde el cliente paga los productos (piense en las cajas registradoras). En cambio, el punto de venta es el lugar donde los clientes toman sus decisiones de compra. Seguramente habrá observado que los expositores del punto de venta están repletos de productos con descuento en algunas partes de su tienda de comestibles local. Coca-Cola es una marca conocida por sus innovadores expositores de punto de venta.

Programa POS | Herramienta de marketing promocional #5 | RBNC

Todas las marcas de bienes de consumo quieren atraer la atención de los compradores en las tiendas. Aunque las marcas online pueden pagar por anuncios dirigidos en las tiendas, hay una pequeña posibilidad de que las capten *perdón por el juego de palabras. Teniendo en cuenta que hay cientos de marcas compitiendo por la atención de los compradores, tener esa ventaja en los pasillos de las tiendas es una necesidad. ¡Entra en POSM!

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Esta guía le dirá todo lo que hay que saber sobre el marketing en el punto de venta, que abarca el POSM, junto con algunos de los POSM más creativos utilizados en las campañas de marketing en la tienda y las activaciones de marca.

POSM es un acrónimo de Point of Sale Marketing o Point of Sale Materials y se utiliza para mostrar y promocionar productos en los estantes de las tiendas físicas. El POSM contiene diferentes tipos de materiales, instalaciones y herramientas, desde expositores independientes hasta “cubos de basura” promocionales.

No es sólo en las tiendas de comestibles y en las tiendas físicas donde se utiliza el PLV. Los eventos comerciales, las exposiciones y las salas de exhibición de los comercios también son ejemplos perfectos en los que estas técnicas pueden transformar su negocio. Dependiendo de lo que quiera vender, de su presupuesto y del tipo de campaña que quiera llevar a cabo, hay una gran cantidad de materiales para el punto de venta entre los que elegir.

Introducción de MarketPOS

Como alguien que probablemente ha estado en numerosos restaurantes y comercios minoristas a lo largo de su vida, es probable que haya visto una buena cantidad de sistemas de punto de venta electrónico (EPOS). Estos dispositivos, que parecen ser meros lectores de códigos de barras y cajas registradoras, son sin embargo mucho más que eso: Son responsables de toda una serie de actividades comerciales que ahora se denominan marketing en el punto de venta.

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Aprovechando estos datos, puede incentivar a sus clientes para que vuelvan, ofreciéndoles recompensas que tengan un significado personal para ellos. Con los dispositivos de punto de venta avanzados, puede incluso poner en marcha sus programas de fidelización a través del propio dispositivo, enviando mensajes de texto o campañas de correo electrónico a sus clientes.

Se ha descubierto que la venta cruzada eficaz tiene la capacidad de aumentar los ingresos de los clientes que han comprado productos adicionales en un 65% o más. Utilizando los datos recogidos por su sistema EPOS, la venta adicional y la venta cruzada serán más específicas y eficaces.

El upselling se refiere a cuando se persuade a los clientes para que compren un artículo similar de mayor valor, en comparación con el producto que estaban dispuestos a comprar. La venta cruzada, por otro lado, es cuando se ofrece a los clientes artículos relacionados además de su compra original.

Punto de venta – Los fundamentos del uso de los TPV

Hoy en día, cada vez más consumidores actúan de forma muy diferente: Para comprar ciertos productos ni siquiera se acercan a una tienda física, y si entran en una tienda suelen estar tan bien informados que un dependiente tiene poco servicio que añadir. Es normal que los consumidores naveguen mucho por Internet antes de comprar, mirando las valoraciones y reseñas de los productos, como en Idealo o Yelp, o en los sitios web de los fabricantes. Cada vez más compran en línea inmediatamente, en Amazon, por ejemplo, o en la propia tienda online del fabricante. Como consecuencia, terceras partes especializadas se encargan de otras actividades que antes estaban vinculadas a los minoristas. DHL y otros transportistas organizan la distribución física y el pago se realiza mediante PayPal o tarjetas de crédito.

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La digitalización del punto de venta no será suficienteNaturalmente, los minoristas de las tiendas no se quedan quietos ante esta evolución. Al contrario, están reaccionando empezando a “digitalizar” su punto de venta. Dependiendo de la categoría de producto, esto puede incluir medidas como la introducción de aplicaciones de compra, gestión de inventarios basada en RFID, programas de fidelización digitales, geofencing, navegación en la tienda basada en el smartphone, mapas digitales de localización de productos, probadores inteligentes y muchas otras nuevas tecnologías. Aunque estas innovaciones orientadas a los puntos de venta son una respuesta aparentemente válida a los actores puramente online, sólo abordan las consecuencias de la digitalización de forma superficial. Siguen sin abordar el verdadero problema subyacente: el creciente impacto de la digitalización en el propio consumo y no sólo en la mera transacción en la tienda. En lugar de preguntarse cómo puede aumentarse digitalmente el punto de transacción tradicional en una tienda física, los minoristas deberían preguntarse más bien cómo puede utilizarse la digitalización para aportar un nuevo valor a sus consumidores a lo largo de todo el proceso de consumo. Aquí es donde tendrá lugar la verdadera competencia en el futuro.

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