Que significa stakeholders en marketing

Que significa stakeholders en marketing

Ejemplos de partes interesadas

Los grupos de interés del mercado de productos se refieren a las partes que influyen o se ven afectadas por la oferta de la empresa. Se trata de clientes, proveedores, comunidades locales y gobiernos. Su satisfacción contribuye al éxito de la empresa.

Las partes interesadas del mercado de productos insatisfechas pueden dejar de proporcionarles los recursos necesarios para la producción o aportar dinero a la empresa. Los proveedores ofrecen una valiosa aportación a la empresa. Su aportación afecta a la calidad del producto y a la estructura de costes de la empresa. Para estar dispuestos a suministrar, exigen un pago puntual a un precio adecuado.

La insatisfacción de los proveedores hace que se detenga el suministro de insumos. Además, la empresa debe afrontar otros riesgos. Pueden ser poco fiables en el suministro de insumos. Entregan insumos como materias primas que no son oportunas o no se ajustan a las especificaciones. Todo ello puede repercutir en el coste y la calidad del producto. Por lo tanto, las empresas deben encontrar un equilibrio entre la satisfacción de los proveedores y las necesidades de insumos fiables.

Los clientes aportan dinero a la empresa. Compran productos y el dinero fluye hacia la empresa. Con este dinero, las empresas pueden pagar a los proveedores, pagar a los empleados, devolver la deuda, distribuir dividendos a los accionistas y convertirse en capital en el futuro (beneficios retenidos).

¿Quiénes son las partes interesadas en una empresa de marketing?

En el mundo del marketing, las partes interesadas son los diferentes grupos de personas que influyen en una empresa, como los empleados, los proveedores y los accionistas. Incluso los departamentos u organismos gubernamentales pueden ser partes interesadas. Los grupos de interés son fundamentales para el funcionamiento de las empresas.

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¿Qué es un ejemplo de parte interesada?

Una parte interesada puede ser una gran variedad de personas afectadas o que han invertido en el proyecto. Por ejemplo, una parte interesada puede ser el propietario o incluso el accionista. Pero las partes interesadas también pueden ser empleados, tenedores de bonos, clientes, proveedores y vendedores. Un accionista puede ser una parte interesada.

¿Qué es una parte interesada?

La norma internacional que orienta sobre la responsabilidad social, llamada ISO 26000, define a una parte interesada como un “individuo o grupo que tiene un interés en cualquier decisión o actividad de una organización”.

Las partes interesadas pueden ser proveedores, personal interno, miembros, clientes (incluidos accionistas, inversores y consumidores), reguladores y comunidades locales y regionales.  Además, las partes interesadas pueden ser compradores, clientes, propietarios y organizaciones no gubernamentales (ONG).

El concepto de parte interesada puede ser muy fácil de entender para el profesional de la calidad. Las mismas consideraciones que se hacen con los clientes y proveedores para la garantía de calidad se amplían a los empleados, la comunidad local y otras partes interesadas potenciales cuando se aborda la responsabilidad social.

El análisis de las partes interesadas se define como una herramienta que las organizaciones pueden utilizar para identificar claramente a las partes interesadas clave de un proyecto u otra actividad, comprender cuál es su posición y desarrollar la cooperación entre las partes interesadas y el equipo del proyecto. El objetivo principal es garantizar el éxito del proyecto o de los cambios que se produzcan.

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Qué es el mercado de las partes interesadas

Para llevar a cabo un plan y un presupuesto de marketing con éxito, es importante identificar y gestionar su equipo. En este blog se habla de las partes interesadas clave en el marketing para llevar a cabo un plan con éxito. Si trabaja en una gran empresa, es posible que tenga varios miembros del equipo en muchas funciones de partes interesadas en el marketing. Si trabaja en una empresa pequeña, es posible que uno o dos individuos lleven la mayoría de los sombreros de las partes interesadas entre ellos.

También es probable que algunas de las funciones de las partes interesadas sean desempeñadas por personas que no son empleados a tiempo completo (ETC), sino que las llevan a cabo contratistas, consultores o agencias. La forma en que se desempeñan las funciones de las partes interesadas es menos importante para los fines de este tema que comprender cuáles son las funciones y garantizar que alguien de su equipo comprenda y asuma las responsabilidades.

Este blog describe el equipo que necesitará a su alrededor para maximizar las posibilidades de alcanzar sus objetivos de marketing dentro del presupuesto y a tiempo. En primer lugar, se tratan las principales partes interesadas y sus funciones, y a continuación se presenta una matriz de responsabilidad que le ayudará a asignar responsabilidades a todo su equipo, de modo que todos comprendan lo que les corresponde, lo que influyen y lo que necesitan saber a lo largo del año.

Intereses de las partes interesadas

ResumenEste documento conceptual sostiene que la disciplina del marketing debería abandonar su enfoque más bien restrictivo en los clientes y adoptar una visión del marketing que reconozca la interrelación de las partes interesadas. Basándose en la teoría de la multiplicidad, este artículo presenta el marketing de los grupos de interés como una perspectiva revisada del marketing que considera las redes de grupos de interés como continuas en lugar de multiplicidades discretas. Esta perspectiva revisada ofrece una mejor comprensión de las redes de partes interesadas en las que (1) el intercambio de valor se ha vuelto complejo en lugar de diádico, (2) la tensión entre los intereses de las partes interesadas se ha vuelto explícita en lugar de implícita, y (3) el control sobre las actividades de marketing se ha dispersado en lugar de estar centralizado. El documento conceptualiza las capacidades que necesitan las empresas para hacer frente a cada una de estas tres transiciones: pensamiento sistémico, pensamiento paradójico y pensamiento democrático. El documento analiza las implicaciones para el rendimiento de las empresas, la teoría del marketing, la investigación empírica y la práctica del marketing, y argumenta que la adopción del marketing de las partes interesadas ayuda a reclamar el territorio del marketing en el mundo académico y empresarial.

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