Llevar redes sociales a empresas

Llevar redes sociales a empresas

Cómo se hace en las redes sociales

Un día eres un negocio local con tus clientes habituales de cada día. Al día siguiente, de repente, eres una sensación viral y la gente llega a raudales desde distintas partes del mundo. ¿Qué ha pasado? A uno de esos clientes le gustó lo que ofrecías y lo compartió en las redes sociales. No importa si es un influencer o no, si consigue tracción, de repente eres una sensación en Internet.

Por supuesto, no todas las presencias en los medios sociales se vuelven virales. Francamente, las posibilidades son escasas. Pero eso no hace que los medios sociales sean menos valiosos para las empresas. El marketing orgánico en las redes sociales es oro cuando se trata de dar a conocer la marca y crear una comunidad con tus clientes.

Por otro lado, los medios sociales también pueden traer publicidad negativa, e incluso cerrar tu tienda (tan rápido como una mala ubicación). Especialmente en la sociedad actual, en la que hay tolerancia cero con lo políticamente incorrecto. Incluso si se trata de algo que ha publicado tu empleado, una opinión personal suya, puede llegar a tu negocio y arruinar tu reputación.

Cómo utilizar las redes sociales para los negocios

Cuestionar el poder de los medios sociales en la sociedad es como cuestionar la importancia de la luz del sol en la tierra. Ya no es un deseo, sino una necesidad. Imagínese cómo sería la vida sin plataformas que permitan conectar a personas de todo el mundo. Imagine tener que pagar cientos, si no miles, en facturas de teléfono sólo para comunicarse con sus seres queridos. Imagina tener que enviar por correo electrónico un álbum entero de fotos para que tus amigos puedan ver lo que has hecho. Sería un mundo muy solitario.

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Afortunadamente, con la aparición de las redes online, ponerse al día con los seres queridos, interactuar con los amigos, conocer las últimas novedades y conectarse con el servicio de atención al cliente es tan fácil como pulsar un botón. En enero de 2018, había 4.020 millones de usuarios de Internet en todo el mundo, lo que supone el 53% de la población mundial. Los usuarios activos de las redes sociales son 3.200 millones, es decir, el 42% de la población. Estas cifras demuestran por sí solas que las redes sociales han llegado para quedarse, si no para prosperar aún más.

Con tal penetración, no se puede ignorar su importancia para la sociedad, especialmente en el mundo del marketing. El alcance y la influencia de las redes sociales es un tesoro en las industrias empresariales y comerciales, donde la necesidad de captar y persuadir al mercado es de máxima prioridad. Con la lenta muerte de la prensa y la radio, los medios sociales han tomado el relevo como uno de los principales canales de marketing y publicidad.

Efectos negativos del marketing en las redes sociales

Sin embargo, el marketing de influencers no es la única ventaja de invertir en marketing en redes sociales como marca. Para las pequeñas empresas y las startups, en particular, hay un mundo de oportunidades en ese reino de hashtags, comentarios y likes.

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Las redes sociales se han convertido en el nuevo patio de recreo que une a todos los grupos demográficos. Es el sueño de todo vendedor hecho realidad: ofrece acceso gratuito a una audiencia tan amplia de clientes potenciales para cualquier producto. Creo que se puede decir que la gran mayoría de los profesionales del marketing ya utilizan las redes sociales en su trabajo.

Muchas pequeñas empresas se disparan a sí mismas en el pie al asumir que los medios sociales son un juego sólo para los grandes jugadores con cientos de miles de dólares de sobra. Por el contrario, las plataformas de medios sociales ofrecen a las pequeñas marcas la oportunidad de crecer y relacionarse con una comunidad muy unida de clientes presentes y futuros.

Los medios sociales tienen una ventaja sobre la televisión, la radio, las revistas y otras plataformas mediáticas tradicionales. Con los medios sociales, puede difundir información sobre su negocio de forma rápida y rentable y llegar potencialmente a millones de personas con su mensaje.

¿Qué plataforma de redes sociales es mejor para el marketing?

Más de la mitad de los habitantes de la Tierra utilizan al menos una plataforma de redes sociales. Esto significa que, independientemente de lo que piense sobre su presencia personal en las redes sociales, debería crear una para su empresa para conectar mejor con sus clientes potenciales y mejorar sus esfuerzos de marketing.

Las redes sociales están diseñadas para compartir rápidamente contenidos con una amplia audiencia. Esto las convierte en un medio rentable para que los empresarios aumenten la visibilidad de su empresa publicando contenidos de calidad con regularidad. Las herramientas de gestión permiten a las organizaciones publicar simultáneamente en varios canales de redes sociales, lo que aumenta aún más la audiencia de cada mensaje.

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Las plataformas sociales pueden ayudarle a buscar nuevos clientes al dar a conocer su marca a personas que necesitan los servicios de su empresa pero que quizá ni siquiera sepan que existe. Por ejemplo, si su empresa vende esquís acuáticos, puede crear anuncios dirigidos a los perfiles de las redes sociales que hayan incluido el esquí acuático entre sus aficiones o sean miembros de grupos de propietarios de embarcaciones a motor. Al dirigir sus anuncios directamente a los grupos demográficos con más probabilidades de ser clientes, podría obtener un importante retorno de la inversión para su presupuesto de marketing digital.

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